Тел: 8-800-333-6-456
г. Кемерово, ул. Телецентр, д.3, корп.2, оф. 317

JivoSite: незаменимый помощник в увеличении конверсии сайта!

jivosite0.jpg

Чем лучше налажен контакт с потенциальным клиентом, тем выше конверсия вашего сайта. И если окошко онлайн-чата уже приветливо открыто на странице, которую просматривает посетитель, ему ощутимо проще преодолеть психологический барьер и обратиться с вопросом к находящемуся в сети консультанту. Обзавестись таким чатом намного проще, чем кажется на первый взгляд, ведь сегодня к вашим услугам готовое решение JivoSite, которое встраивается на любой сайт за считанные минуты.

Интерфейс JivoSite

Живосайт — совершенно заслуженное имя. Ваш сайт действительно оживает, побуждая посетителя к активному взаимодействию с менеджером. Более того, поскольку JivoSite уже работает на 44% российских сайтов, имеющих онлайн чат, пользователям отлично знаком этот интерфейс, что тоже работает на преодоление барьеров. В самом деле, почему бы не уточнить непонятный момент, когда специалист уже здесь и готов помочь, а чат выглядит так приятно, привычно! Так Живосайт побуждает на первый шаг, а дальше вступает в дело профессионализм ваших менеджеров. Функция «Указка» поможет менеджеру выделить и прокомментировать нужную область на сайте, чтобы обратить на неё внимание клиента. Вы сможете проконтролировать качество работы менеджеров в том числе и по оценкам клиентов, а автоматическая проверка орфографии поможет избежать опечаток. Конечно, неадекватов всегда можно заблокировать.

jivosite2.jpg

Каждый менеджер может одновременно общаться с пятью клиентами в чате и отвечать на один телефонный звонок. А значит, вашим посетителям не придётся долго ждать ответа, и риск их ухода с сайта многократно снижается. Файлы можно перетаскивать прямо в окно чата. Сервис умеет запоминать часто используемые фразы, так что со временем обработка запросов многократно ускоряется. Для достаточно крупных компаний есть возможность автоматического распределения звонков и запросов по наиболее близким к посетителю региональным отделениям, также можно предоставить пользователю возможность выбора отдела, в который он хотел бы обратиться с вопросом.

Использование JivoSite

Используя JivoSite, вы получаете код для встраивания чата на ваш сайт, доступ к приложениям для десктопа, мобильным приложениям под Android и iOS, а также браузерной версии, которая работает без установки. Это максимально расширяет ваши возможности и позволяет быть на связи в любое время и в любом месте и избавляет от постоянной привязки к офису или одному рабочему компьютеру.

jivosite1.jpg

JivoSite не только позволяет общаться с пользователями. Он ещё и собирает данные о них (страница, которую просматривает пользователь, источник перехода, местоположение клиента, текст сообщения, который уже набран, но ещё не отправлен), так что вы можете изучать статистику и использовать эти сведения для развития своего бизнеса. Сведения можно просматривать в реальном времени, в нужный момент самостоятельно призывая посетителя к диалогу. Вы можете отправлять сообщения даже тем, кто уже ушёл с сайта

Возможности к интеграции расширяют возможности Живого Сайта. Есть несколько готовых решений для интеграции в CRM, а для особенных случаев всегда можно взять API и встроиться в любой другой сервис. История переписки автоматически сохраняется в карточку клиента в вашей CRM, журнал может также отправляться на ваш e-mail после окончания диалога. Можно настроить автоматическое открытие формы для занесения контактов и полезные сценарии работы окна чата.



Вернуться назад

Варианты оплаты